Privacybeleid BioVers
- Introductie Bij BioVers hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt. BioVers verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische wetgeving op de bescherming van persoonsgegevens.
- Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke Verwerkingsverantwoordelijke: BioVers Onderdeel van: BioVers Benelux KBO-nummer: 1035.353.947 Adres: St. Jansstraat 66, 2490 Balen, België E-mail: info@biovers.be Telefoon: 0032 (0) 011 12 75 73 optie 2
- Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
- Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Accountgegevens: gebruikersnaam en wachtwoord (voor webshopaccounts)
- Bestelgegevens: producten, aantallen, betalingsinformatie, afleveradres
- Communicatiegegevens: e-mails, vragen, klachten of feedback
- Technische gegevens: IP-adres, cookies en gebruik van de website
- Doeleinden van verwerking
- Orderverwerking: afhandelen van bestellingen en betalingen
- Levering van producten: verzenden en bezorgen van bestellingen
- Klantenservice: beantwoorden van vragen en klachten
- Marketing (indien toestemming): nieuwsbrief of promoties
- Juridische verplichtingen: naleving van boekhoud- en belastingwetten
- Website-optimalisatie: verbeteren van de gebruikerservaring
- Rechtsgrondslag voor verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst: noodzakelijk voor bestellingen en leveringen
- Toestemming: bij aanmelding voor nieuwsbrief of marketingcommunicatie
- Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang: verbetering van de webshop en klantenservice
- Delen van persoonsgegevens BioVers deelt jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien noodzakelijk, zoals:
- Logistieke partners voor levering
- Betaalproviders voor afhandeling van betalingen
- IT-dienstverleners voor websitebeheer
- Wettelijke instanties wanneer wettelijk vereist We verkopen jouw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.
- Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale verplichtingen)
- Marketinggegevens: totdat je je afmeldt
- Websitegegevens en cookies: maximaal 13 maanden
- Jouw rechten Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die we van jou verwerken
- Correctie of aanvulling van je gegevens te verzoeken
- Verwijdering van je gegevens te vragen (tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen)
- Verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens over te dragen (data portability)
- Je toestemming voor marketing te allen tijde in te trekken Verzoeken kunnen gestuurd worden naar: info@biovers.be
- Beveiliging BioVers neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang te beschermen, zoals:
- SSL-encryptie voor de webshop
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
- Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates
- Cookies en tracking BioVers gebruikt cookies om de website te verbeteren en gebruikerservaring te optimaliseren.
- Essentiële cookies: noodzakelijk voor functioneren van de webshop
- Analytische cookies: voor website-optimalisatie (anoniem)
- Marketingcookies: alleen indien expliciete toestemming Bezoekers kunnen cookies beheren of weigeren via de browserinstellingen.
Wijzigingen in het privacybeleid BioVers behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren bezoekers om regelmatig het beleid te controleren. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd met een update-datum.
Contact Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens, kun je contact opnemen met: BioVers – Privacy Officer E-mail: info@biovers.be Adres: St. Jansstraat 66, 2490 Balen, België